【购买】购买凯撒陶瓷被火烤过瓷砖获赔

    购买凯撒陶瓷被火烤过瓷砖获赔

《“凯撒陶瓷体验馆”卖火烤瓷砖》一文，讲述了市民周女士在哈市道外区“凯撒陶瓷体验馆”购买瓷砖后的维权经过，文章见报后引起辖区工商所的重视，今天消费者在工商所与商家达成一致，获得了600元的赔偿。

据北环工商所李所长介绍，今天上午北环工商所工作人员到“凯撒陶瓷体验馆”了解情况，随后，商家的负责人与消费者在工商所进行了约谈。经过协商，商家最终向消费者赔偿600元现金。同时，李所长对商家行为以及工作人员的言语不当进行了批评。

事件回顾：

日前，家住松北区的周女士在禧龙大街“凯撒陶瓷体验馆”购买了5000元的瓷砖。装修时发现，这些瓷砖有些有被火烤过的痕迹。周女士找到商家后，商家却拒绝退换。为维护自己的权益，周女士连续两天往返于商家、工商所、道外区消费者协会，但退换瓷砖的问题却未得到解决。

周女士购买的被火烤过的瓷砖

周女士2月2日在道外区禧龙大街的“凯撒陶瓷体验馆”购买了5000元的瓷砖，当时看的瓷砖都是好的。4日商家将瓷砖送到了家里，因为瓷砖有包装也没有细心看。12日，周女士一打开包装才发现瓷砖有被火烤过的痕迹，当时就给商家打了电话。中午商家的负责人来了，说这是“他们管理不当造成的”，要给“擦一擦赔200元钱”，我们没同意。这位负责人态度特别不友好，我们说退换货，他也不同意，说“退货没钱，钱都让他花了”，还告诉我“你愿意哪告就哪告”。家人听了都特别气愤，就没让他走。随后辖区派出所民警赶到说“这事不让人走不对”，劝我们找工商部门解决。

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